En LYVON, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no lo estás, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:
1. Plazos
Tenés hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución o cambio.
2. Condiciones del producto
El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado, sin uso, con su empaque original, etiquetas y accesorios.
No se aceptan devoluciones de productos que presenten señales de uso o daños.
3. Productos sin cambio o devolución
Por razones de higiene, algunos productos como auriculares, vasos o entre otros no tienen devolución, salvo que estén defectuosos de fábrica.
4. Procedimiento
Enviá un correo a [email protected] o un mensaje por WhatsApp > 3544-469540 indicando:
Número de pedido.
Motivo del cambio o devolución.
Fotos del producto (en caso de defecto).
Te responderemos con las instrucciones para el envío o entrega del producto.
5. Costos de envío
Si el producto está defectuoso o recibiste un artículo equivocado, LYVON cubre el costo de envío.
Si solicitás el cambio o devolución por otro motivo, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
6. Reembolso
